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关于西测

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企业文化


企业使命 
助力中国智造 提升装备质量
企业愿景
打造国际一流的第三方检验检测机构
企业价值观
客户至上 严谨求实 勇于创新 合作共赢


西测客户服务

一、211服务标准

1. 西安市内接到电话2小时内到达客户现场

2. 客户到达实验室1小时内保 证试验开始进行

3. 单项试验结束后1天内出 具试验报告

二、试验服务

1. 400热线:全线接通  一键直达

2. 客户经理:需求分析  技术咨询

3. 客服中心:沟通协调  悉心服务

4. 试验中心:操作规范 技艺精 湛

5. 样品接送:专人专车 安 全快捷

6. 试验设备:型号丰富  功能齐全

三、客户配套服务

1. 客户服务中心

全流程覆盖保障客户服务质量

2. 全流程信息化服务

试验全程信息化数据管理服务

3. 样品接送车队

专业防护 严格保密 保 证样品安 全运输

4. 多区域客户休息场地

各试验园区免 费提供客户休息场所、户外吸烟专区

5. 双语沟通

双语沟通实现技术服务交流无障碍

6. 应急物品提供

提供充电器、老花镜、降噪耳塞、应急医疗包等服务

7. 服务巡查监督

专人全场巡查督导,投诉与建议现场解决

8. 免 费车辆停放

提供车辆园区内免 费停放服务

9. 多功能客户休息区

提供免 费储物柜、阅读专栏、运动设施、娱乐设施

10. 餐饮服务

提供营养早午餐用餐服务





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